2月16日除夕當天，年味正濃，家家戶戶都忙著貼春聯、備團圓飯，家住宿城中梁首府的周莉卻比平時更忙——只為守住千家萬戶灶臺上的那股煙火氣。

清晨6點，當大多數人還在熟睡中，周莉已開始在廚房忙活?！按筮^年的，總得讓家人和孩子起床后能吃口熱乎飯，我忙起來就顧不上他們了?！焙唵我痪湓?，藏著她對家人的愧疚與牽掛。匆匆扒了幾口飯，周莉便換上整潔的工裝，拿起頭盔，騎著電動車奔赴自己的工作崗位——宿州市天元液化氣有限責任公司美氣多分公司客服主管的工位。這個除夕，她一如往常堅守崗位，守護萬家安心。

這個崗位說起來不復雜，卻關系埇橋區20多萬用戶的用氣。接單訂氣、調度派送、接轉故障報修，說白了，就是大家灶臺上沒氣了、用氣出問題了，第一個找的就是她?！拔?，你好，給俺送罐液化氣，越快越好！”早上7時許，周莉工位上的電話響起，電話那頭是埇橋區桃溝鎮耿先生焦急的聲音?！跋氡厥羌依锏囊夯瘹飧婕?，耽誤了團圓飯的籌備”。周莉一邊耐心安撫，一邊快速記錄訂單信息，第一時間調度配送人員上門，掛電話前還不忘叮囑一句：“師傅已經出發了，您稍等，很快就到。”

“到了節假日，大家都在家做飯、聚餐，用氣需求比平時成倍增長，忙是常態?！敝芾蚋嬖V記者，接單訂氣、調度派送這些常規工作再辛苦也不算什么，她最牽掛、最關注的是故障報修電話?！耙夯瘹獍踩珶o小事，尤其是過年期間，家家戶戶都在用氣，一旦出現泄漏，后果不堪設想?！泵看谓拥焦收蠄笮揠娫?，周莉都格外細心，不僅詳細詢問故障情況，精準對接維修師傅，還反復叮囑維修人員上門后一定要細致檢查，重點排查減壓閥、螺紋管以及灶具是否符合標準，并用檢漏儀仔細檢測每一個連接處，確保沒有絲毫泄漏。

傍晚6點半，一天的工作結束了，周莉關掉電腦、摘下耳機，揉了揉酸脹的眼睛，拖著疲憊的身軀走出辦公大樓。微風吹拂著她的臉頰，驅散了一天的疲憊，望著遠處的萬家燈火，心中滿是欣慰?！拔覀兊墓ぷ骶褪沁@樣，別人休息的時候，我們更要堅守崗位。大過節的，能通過我們的努力解決大家的用氣難題，哪怕再忙再累，一切都是很值得的?！敝芾蛉缡钦f。

從早上7點到傍晚6點半，11個半小時里，周莉用752個客服電話串聯起煙火溫情。周莉的堅守，是基層從業者責任與擔當的生動縮影，更是這個新春佳節里的溫暖風景。正是無數和周莉一樣的堅守者，才撐起萬家燈火的平安祥和，守護新春佳節的溫馨圓滿。

記者 張瑤瑤